【壓縮機(jī)網(wǎng)】各地已陸續(xù)復(fù)工，但是疫情尚未全面解除，相信大家或多或少心中都有一些擔(dān)憂：?jiǎn)T工安全如何保證？武漢的同事們是否得到了關(guān)懷和幫助？受疫情影響的客戶產(chǎn)品交付如何解決？……

 

　　阿特拉斯·科普柯動(dòng)力特別策劃推出了本次對(duì)阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部遠(yuǎn)東區(qū)總經(jīng)理Erik Sparby的戰(zhàn)疫專訪，對(duì)眾多疑惑一一進(jìn)行解答。

　　阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部，遠(yuǎn)東區(qū)總經(jīng)理Erik Sparby解答

 

　　問題一： “安全第一”一直是公司文化的重中之重，對(duì)于此次疫情下的員工安全與健康，公司有什么樣的指導(dǎo)意見？又采取了哪些有效措施？

 

　　回答：“安全第一”一直是公司文化的重中之重，這一點(diǎn)體現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，從銷售、生產(chǎn)、交貨、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，無處不體現(xiàn)了公司對(duì)于安全的重視和追求。此次疫情的爆發(fā)，毫無疑問我們把員工的健康安全放在了首要位置，做了如下積極措施：

 

　　危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)：1月22日成立，自1月27日起每天跟進(jìn)疫情，了解員工狀況并采取應(yīng)對(duì)措施。

 

　　物料支持：成立了特別采購(gòu)小組，購(gòu)買足夠的口罩、消毒液和其它防護(hù)用品。

 

　　延長(zhǎng)假期，鼓勵(lì)在家辦公：員工的健康和安全是我們最看重的，基于這一點(diǎn)，我們根據(jù)多數(shù)城市的政策延長(zhǎng)了公共假期，鼓勵(lì)大家在家辦公，并且在此期間，每周為員工提供口罩并郵寄到家。

 

　　員工關(guān)懷：通過三場(chǎng)線上會(huì)議向員工宣傳預(yù)防措施，同時(shí)微信群每日推薦一些有趣的電影與書籍引導(dǎo)大家以積極的心態(tài)面對(duì)眼下的非常時(shí)期。

 

　　問題二：阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部在湖北武漢地區(qū)也有多名員工，企業(yè)是否定期了解這些員工的健康狀況？對(duì)這些員工是否有特殊的幫助和關(guān)懷？

 

　　回答：“是的，我們尤其關(guān)注在武漢的3名員工。第一時(shí)間了解了他們及家人的健康狀況，同時(shí)還給他們運(yùn)送了防護(hù)用品，并提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)。”

 

　　問題三：對(duì)于之后的全面正式復(fù)工，公司是否已做好了充分的安全準(zhǔn)備？辦公室、分公司以及服務(wù)車間會(huì)有哪些防護(hù)措施，來保護(hù)大家的安全和健康？

 

　　回答：“我們通知員工2月17日返回工作所在地，3月2日回辦公室全面正式復(fù)工，以便復(fù)工前在工作所在地有效隔離14天。在此日期之前，全體員工以居家辦公為主。“

 

　　開工前準(zhǔn)備：辦公室和車間都進(jìn)行全面消毒，儲(chǔ)備口罩、消毒液，洗手液等防疫物資。

　　所有外來訪客須進(jìn)行體溫測(cè)量和登記。

　　進(jìn)入公司時(shí)提供消毒物品。前臺(tái)可領(lǐng)口罩。辦公室開窗通風(fēng)每天至少兩次。設(shè)置專用口罩垃圾桶。

 

　　問題四：由于受疫情影響，物料供應(yīng)和生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)有所推后，這是否會(huì)對(duì)客戶的產(chǎn)品/貨物交付產(chǎn)生影響? 公司會(huì)采取什么樣的積極措施來減少對(duì)客戶和自身的影響？

 

　　回答：”此次疫情對(duì)于我們第一季度的訂單和交貨都存在著一定的影響，我們正從各個(gè)方面采取積極措施來應(yīng)對(duì)。“

 

　　針對(duì)銷售服務(wù)：采取以線上溝通方式，同時(shí)為合作伙伴提供有針對(duì)性的線上培訓(xùn)；

 

　　針對(duì)生產(chǎn)：無錫工廠已復(fù)工，之后將合理安排生產(chǎn)時(shí)間，盡全力趕回生產(chǎn)進(jìn)度。

 

　　針對(duì)供貨：與供應(yīng)商保持積極溝通，保持供貨情況實(shí)時(shí)更新并且第一時(shí)間通知需求客戶。

 

　　售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：每天與客戶進(jìn)行電話溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、使用問題及備件需求以做好問題解決方案及危機(jī)預(yù)案。對(duì)于已開機(jī)用戶，每日了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、使用問題及備件需求以做好問題解決方案及危機(jī)預(yù)案；對(duì)于未開機(jī)用戶，保持定期回訪，與客戶一起重新安排和優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度，確保雙方復(fù)工后較快恢復(fù)正常項(xiàng)目施工。

 

　　共抗疫情，阿特拉斯在行動(dòng)！

　　阿特拉斯·科普柯中國(guó)通過上海慈善基金會(huì)向華山醫(yī)院捐贈(zèng)100萬元，用于為復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院購(gòu)置呼吸機(jī)等醫(yī)療設(shè)備及防護(hù)用品。

　　阿特拉斯·科普柯助力北京雙橋醫(yī)院應(yīng)急呼吸道傳染病房樓改造工程

 

　　截止到日前，阿特拉斯·科普柯集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)已向一線醫(yī)院供應(yīng)設(shè)備達(dá)十多臺(tái)。

 

　　阿特拉斯·科普柯集團(tuán)以增長(zhǎng)和穩(wěn)定的利潤(rùn)結(jié)束了訂單、收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)都創(chuàng)紀(jì)錄的2019年。

　　阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部和集團(tuán)內(nèi)各分公司正在積極地應(yīng)對(duì)當(dāng)前的疫情，全面落實(shí)防疫抗疫措施，同時(shí)，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)能有條不紊地繼續(xù)運(yùn)行。

來源：阿特拉斯科普柯動(dòng)力技術(shù)部